1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với Sunwimd — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Sunwimd ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại sunwimd.net.
Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Sunwimd, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Sunwimd. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ Sportsbook, Esports, Slot Online, Live Casino, cũng như các tính năng nạp và rút tiền, chương trình khuyến mãi và Chương trình VIP trên nền tảng Sunwimd. Sunwimd có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức của nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Sunwimd chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn xác nhận đáp ứng yêu cầu độ tuổi này.
2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Sunwimd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân thực, không đăng ký thay mặt tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược tại nơi bạn cư trú.
- Chưa từng bị Sunwimd đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.
- Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc vì lợi ích của người khác (proxy betting).
Sunwimd bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Sunwimd.
3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Tài khoản Sunwimd là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu. Sunwimd không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Sunwimd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. Sunwimd bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
Đăng ký tài khoản
Chỉ một tài khoản duy nhất cho mỗi người, mỗi địa chỉ email và mỗi thiết bị. Thông tin đăng ký phải chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Bảo mật thông tin
Giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Sunwimd.
Cập nhật thông tin
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán VND đã đăng ký.
Đình chỉ tài khoản
Tài khoản vi phạm Điều khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của Sunwimd.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
Sunwimd chỉ xử lý giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa được hỗ trợ chính thức. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
📱
MoMo
Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh
💙
ZaloPay
Xử lý nhanh, tiện lợi
📶
Viettel Money
Phủ sóng toàn quốc
🏦
VNPay
Kết nối đa ngân hàng
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký ban đầu. Sunwimd bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Mọi giao dịch đều được xử lý nhanh và tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh.
- Chỉ chấp nhận giao dịch VND qua ví điện tử và ngân hàng nội địa Việt Nam.
- Người dùng chịu trách nhiệm về thông tin tài khoản thanh toán đã đăng ký.
- Không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của chính bạn để nạp tiền.
- Giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị đình chỉ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi
Khi tham gia đặt cược tại Sunwimd — bao gồm Sportsbook bóng đá, Esports, Slot Online và Live Casino — bạn đồng ý tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm được công bố tại trang chi tiết tương ứng trên nền tảng.
| Sản phẩm |
Mô tả |
Lưu ý |
| Sportsbook |
Cá cược bóng đá, bóng rổ, tennis và nhiều môn thể thao khác |
Kết quả theo kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu |
| Esports |
Kèo LMHT, CS2, Dota 2, Valorant, Mobile Legends |
Kết quả theo dữ liệu từ nhà cung cấp Esports chính thức |
| Slot Online |
Hàng nghìn tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu |
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố bởi nhà cung cấp game |
| Live Casino |
Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer người thật |
Kết quả được xác định trực tiếp, không thể hủy sau khi dealer công bố |
- Lệnh cược đã xác nhận không thể sửa đổi hoặc hủy bỏ.
- Sunwimd bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc dữ liệu kèo không chính xác.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống để đặt cược.
- Nghiêm cấm mọi hình thức thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc gian lận cá cược.
- Winnings từ các tài khoản vi phạm quy định sẽ bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
6. Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng
Sunwimd thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.
Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được cộng vào tài khoản hợp lệ và tuân thủ đầy đủ điều kiện đính kèm. Sunwimd bảo lưu quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản. Truy cập trang Khuyến mãi để xem chi tiết điều kiện từng chương trình.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
Sunwimd cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và an toàn trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định hay công cụ tài chính. Sunwimd không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm tùy chọn tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tùy chọn tự khóa tài khoản tạm thời. Người dùng được khuyến khích chủ động sử dụng các công cụ này để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.
- Chỉ sử dụng ngân sách giải trí — không cá cược bằng tiền vay hoặc tiền sinh hoạt.
- Đặt giới hạn thời gian và ngân sách cá cược hàng ngày, hàng tuần.
- Sử dụng tính năng tự khóa tài khoản khi cần dừng lại để kiểm soát.
- Liên hệ hỗ trợ 24/7 nếu cần tư vấn về kiểm soát cá cược.
- Không cá cược khi đang chịu áp lực tài chính, căng thẳng hoặc ảnh hưởng bởi chất kích thích.
8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên Sunwimd — bao gồm thiết kế, giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, biểu tượng và phần mềm — đều thuộc quyền sở hữu của Sunwimd hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền. Không một phần nội dung nào được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Sunwimd.
Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí. Mọi hành vi vi phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Sunwimd cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt
động liên tục và ổn định, Sunwimd không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Sunwimd không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất cá cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, Sunwimd sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo chính sách nội bộ, ưu tiên bảo vệ quyền lợi hợp lệ của người dùng.
10. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
Sunwimd bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản theo cách gian lận.
- Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống.
- Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Sunwimd.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Đối với trường hợp tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.
11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Sunwimd sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, các bên có thể đề xuất phương thức giải quyết thay thế phù hợp. Để khởi đầu quy trình khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Sunwimd qua các kênh chính thức được công bố trên nền tảng.
12. Thay Đổi Điều Khoản
Sunwimd bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Sunwimd sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi mới. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị tại đầu trang này.
Để đảm bảo bạn luôn nắm được các thay đổi mới nhất, hãy kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ và cập nhật địa chỉ email liên hệ trong phần cài đặt tài khoản.